Mindestübernachtung
Je nach gewähltem Anreisetag und Zeitspanne zwischen Buchung und Anreisetag kann eine Mindestübernachtung erforderlich sein. Ist keine Mindestübernachtung erforderlich, so kann es sein, dass der Preis pro Nacht sinkt, wenn du einen längeren Aufenthalt auswählst.
Preise und Anzahlung
Um deine Buchung zu bestätigen, ist eine sofortige Anzahlung in voller Höhe erforderlich. Eine eventuelle Differenz (z.B. für Extras) ist vor Anreise fällig. Der Endpreis versteht sich inklusive Handtücher, Bettwäsche und der Endreinigung. Alle Preise sind inkl. der gesetzl. MwSt. Die Übernachtungssteuer wird separat ausgewiesen.
Bezahlung
Deine Anzahlung kannst du bequem per Kreditkarte (VISA, Mastercard, Amex), PayPal oder Banküberweisung leisten. Sofort nach Abschluss der Buchung und nur wenn du die Anzahlung geleistet hast, ist das gewünschte Apartment für den gewählten Zeitraum für dich reserviert. Unmittelbar nach Beendigung des Buchungsvorgangs erhältst du eine automatische E-Mail.
Stornierung
Im Falle einer Stornierung und bei No-Show kann die Anzahlung generell nicht von R&Co Berlin erstattet werden.
Wenn du deine Buchung auf eine erstattungsfähige Buchung upgradest, dann schließt du einen Vertrag mit einem externen Anbieter. R&Co Berlin ist nur der Vermittler. R&Co erstattet keine Zahlung. Fragen und Ansprüche auf eine Erstattung sind ausschließlich an den Anbieter zu stellen und nicht an R&Co. Ein Upgrade auf eine erstattungsfähige Buchung ist nur bei sofortiger Anzahlung möglich und nur bei Anreise am Folgetag oder später. Die Gebühr für ein Upgrade ist nicht erstattbar. Deine Buchung kann nur während des Buchungsprozesses upgegraded werden. Ein nachträgliches Upgrade ist nicht möglich.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung abzulehnen. Selbstverständlich informieren wird dich schnellstmöglich und erstatten die volle Anzahlung. Buchungen ohne vollständige Anzahlung sind für uns generell nicht bindend.
Umbuchung
Im Falle einer Umbuchung fallen Gebühren an. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach dem Tarif und der verbleibenden Zeit bis zur Anreise. Umbuchungen sind ab dem 7. Tag vor Anreise nicht möglich. Buchungen in dem Tarif Super Deal können generell nicht umgebucht werden.
Buchungen, die auf eine erstattungsfähige Buchung upgegradet wurden, sind am Datum gebunden. Im Falle einer Umbuchung erlischt der Erstattungsschutz.
Übertragung
Buchungen sind Personen gebunden und können in dem Tarif Super Deal nicht an Dritte übertragen werden. In dem Flex Tarif kann eine Namensänderung gegen Gebühr in Höhe von € 40,- vorgenommen werden. Eine Namensänderung in Kombination mit einer Änderung des gebuchten Zeitraums ist generell nicht möglich.
Buchungen, die auf eine erstattungsfähige Buchung upgegradet wurden, sind Namensgebunden. Bei Namensänderung erlischt der Schutz auf Erstattung.
No-Show
Solltest du bis 23 Uhr nicht angereist sein und hast uns über eine Verspätung nicht informiert, dann gilt deine Buchung als storniert.
Studio Adresse
Die Studios liegen in unmittelbarer Nähe des Berliner Stores von R&Co und liegen dementsprechend mitten in der Berliner Szene (10777 Berlin-Schöneberg).
Check-in
Am Tag deiner Ankunft kannst du ganz bequem im Store von R&Co Berlin während der Ladenöffnungszeiten einchecken. Bitte informiere dich unbedingt über die aktuellen Öffnungszeiten auf unserer Webseite. Ein Check-in vor 15 Uhr ist nur bei Verfügbarkeit möglich. Dein Gepäck können wir gerne ab 12 Uhr deponieren. Die Mitarbeiter des Ladengeschäfts händigen dir dort die Schlüssel aus und begleiten dich zum Studio. Wir bitten dich, spätestens ein Tag vor Anreise uns deine Ankunftszeit per Mail mitzuteilen. Insbesondere für Anreisen außerhalb der Ladenöffnungszeiten ist eine vorherige Absprache zwingend notwendig. Die Ankündigung eines gewünschten Check-ins außerhalb der Ladenöffnungszeiten ist für uns nur bindend, wenn wir den Wunsch schriftlich bestätigt haben. Bitte beachte, dass hierfür extra Gebühren anfallen, da wir zusätzliches Personal bereit stellen. Bitte beachte, dass es in Deiner Verantwortung liegt, uns über Deine geplante Ankunftszeit und über eine eventuelle Verspätung zu informieren. Anderen Falls können wir Dir Dein Check-in nicht zusichern. Ein Check-in nach 21 Uhr ist nicht möglich, außer bei einer Flugverspätung, wenn die planmäßigen Landung vor 19 Uhr am BER war. Ein Anspruch auf ein Check-in nach 21 Uhr gibt es leider nicht. In der Woche vor Ostern und FOLSOM können wir leider kein Check-in nach 20 Uhr anbieten.
Bei deiner Ankunft reservieren wir EUR 500,- auf deiner Kreditkarte. Die Kreditkarte muß auf deinen Namen ausgestellt sein. Wir empfehlen hierfür keine Debit Card zu verwenden. Wenn du zum ersten Mal buchst und nur für eine Nacht, dann müssen wir leider EUR 700,- reservieren. Alternativ kannst du auch gerne EUR 500 (bzw. EUR 700) in bar hinterlegen. Der Betrag dient im unwahrscheinlichen Falle von Diebstahl, Verlust, Beschädigung der Einrichtung oder Extrareinigung als Sicherheit. Selbstverständlich informieren wir dich, wenn wir davon Gebrauch machen müssten. Solltest du die Kaution in bar hinterlegen, so können wir diese erst nach vollständiger Prüfung des Apartments erstatten. Da dieses nach deiner Abreise erfolgt, können wir den Betrag i.d.R. frühestens 5 Tage nach deiner Abreise auf dein Konto überweisen. (Evtl. Gebühren trägt der Empfänger). Bitte beachte, dass ein Check-in und die Ausgabe der Schlüssel ohne Kreditkarten-Reservierung oder Bar-Kaution ausgeschlossen ist. Die Schlüsselausgabe an Drittpersonen ist nicht möglich.
Buchungen mit Fake Anschriften oder Postfächern können nicht akzeptiert werden. Beim Check-in überprüfen wir die Richtigkeit der angegeben Anschrift. Bitte halte deshalb ein Ausweisdokument mit deiner Wohnanschrift parat. Wir behalten uns das Recht vor, ein Check-in ohne Nachweis der Wohnanschrift abzulehnen oder eine Kaution in doppelter Höhe zu nehmen. Wir respektieren deinen Wunsch nach Anonymität. Wenn uns aber bewusst falsche Adressdaten gegeben werden, um die Identität zu verschleiern, dann fällt beim Check-in eine Umbuchungsgebühr von 25% des Gesamtpreises an.
Sollte dein Check-in scheitern (z.B. weil deine Kreditkartenreservierung abgelehnt wird und du kein Bargeld hinterlegen kannst) und deshalb ein erneutes und späteres Check-in erfolgen muss, dann gelten hierfür die selben Regelung und Preise wie beim ersten Versuch. (z.B. 2. Check-in Versuch nach Ladenschluß = Late Check-in). Sollte dein Check-in generell scheitern so besteht kein Anspruch auf Erstattung der Anzahlung.
Check-out
Die Abreise muss bis 12 Uhr am Abreisetag erfolgen. Eine Verlängerung des Aufenthaltes ist nur bei Verfügbarkeit des Studios und vorhergehender Absprache möglich. Die Ankündigung eines gewünschten Late Check-outs ist für uns nur bindend, wenn wir den Wunsch schriftlich bestätigt haben. Bei Abreise außerhalb der o.g. Zeiten gelten die Aufschläge entsprechend unserer Preistabelle. Eine Verlängerung des Aufenthaltes ohne schriftliche Genehmigung führt zu weiteren Kosten, insbesondere wenn der nächste Gast nicht rechtzeitig einchecken kann.
Reinigung
Die Reinigung des Apartments ist auf 3 Stunden begrenzt und muss bis 15 Uhr beendet sein. Bei starker Verschmutzung (inkl. Handtücher und Bettwäsche etc.) oder längerem Putzen fallen extra Gebühren entsprechend unserer Preisliste an. Weitere Gebühren fallen an, falls die Reinigung so aufwendig ist, dass der nächste Gast nicht pünktlich einchecken kann. Bei Buchung von 2 Extra Reinigungsstunden, muss das Check-out bis 10 Uhr erfolgt sein. Die Reinigung beginnt somit früher, damit neue Gäste ab 15 Uhr einchecken können.
Um allen Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, haben wir für unsere Studios Hausregeln (z.B. Verbot von Scat und Zigarren). Solltest du Fragen haben, was erlaubt ist und was nicht, so kontaktiere uns bitte vor Abschluss deiner Buchung. Gerne senden wir dir die Hausregeln und unsere Preisliste für Extra Service vorab zu.
Unsere Apartments sind mit vielen Toys ausgestattet. Die Bilder auf unserer Webseite sind unverbindlich, da sich die Ausstattung ändern kann. Die Nicht-Verfügbarkeit einzelner Ausstattungsmerkmale oder Extras (z.B. Toy-Boxen) berechtigt nicht zur Stornierung der Buchung oder zur Reduzierung der Tagesrate.
Mit deiner Buchung erklärst du dich mit unseren Bedingungen inkl. Stornobedingungen, Check-in Bedingungen, Hausregeln und den Extrakosten einverstanden.
Wir empfehlen unbedingt den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
